COMO COMPRAR UN SISTEMA DE TECNOLOGIA MEDICA SIN SER DEFRAUDADO

Como es bien conocido cada día aparecen más y más modelos de equipos médicos con diferentes aplicaciones en el mercado de la medicina estética. Con tantas opciones donde escoger, es fácil creer que todos los equipos que hacen lo mismo se parecen entre sí y solo cambia la marca y el precio… pero hay que tener mucho cuidado cuando se trata de varios miles de dólares aunque algunos se vean tentados a decidir por el menor precio. Lo anterior es bastante común. La clave para comprar un equipo de buena calidad, mantener pacientes satisfechos y tener ganancias está en los detalles.

Ocho puntos claves a tomar en cuenta cuando se va a invertir en comprar un equipo.

1. Calidad del equipo: Algunas compañías están comprometidas con el desarrollo de tecnología mientras otras solo están capitalizando en un mercado caliente, es decir, tratando de  ganar mucho dinero en el menor tiempo posible. La calidad de los equipos varía tremendamente de una compañía a otra.  La calidad y solidez de las partes internas, versus los repuestos de plástico descartables pueden ser solo uno de los detalles a considerar. Se debe mirar con lupa detrás de un precio bajo para determinar la verdadera calidad de lo que va a comprar, teniendo en cuenta que no es lo mismo comprar que invertir.  

2. Estabilidad de la compañía: El equipo es fabricado y representado en el país por una empresa reconocida y de prestigio comprobado?  Si es así, la empresa debe garantizar por ley proveer las partes y soporte técnico local mínimo por cinco años después de finalizado el período de garantía. Los equipos más baratos pueden ser manufacturados en cualquier parte del mundo y ser producto de la  reunión de partes obtenidas a bajo precio a diferentes proveedores, ensambladas de la manera mas rápida posible para ser colocadas en el mercado caliente y después desaparecer. En este punto también se debe preguntar al VENDEDOR si el representante o distribuidor de la marca en el país también es una empresa estable que puede demostrar al menos diez años de establecida, con  su  propio taller de servicio técnico local así como la experiencia de ingenieros certificados por el fabricante.

3. Costo del equipo: Cuánto es mucho y cuánto no es suficiente? El precio de un equipo de alta calidad es proporcional a lo que este ofrece, pues cuando se trata de tecnología seria se habla de inversión. Cuando se trata equipos que hacen muchas cosas por muy poca plata, de fabricante desconocido que copia  aparatos a partir del ensamble de partes baratas, que desaparecen en cuanto reunieron el dinero que querían, a esos se le llama una COMPRA. Esos son equipos huérfanos porque cuando se necesita soporte técnico no hay quien responda por ellos, por lo tanto, SON LOS MÁS CAROS porque cuando fallan…el COMPRADOR lo único que tiene seguro es la pérdida de su dinero.

4. Costo de los consumibles: Tómese su tiempo para entender cuales serán sus costos reales. Algunos equipos tienen bajo costo de la plataforma base, pero…tienen unos consumibles de muy alto costo que al cabo de uno o dos años de operación, muchas veces alcanzan montos altísimos similares  o superiores al costo de la plataforma base. Por ejemplo: costo de filtros, piezas de mano, mantenimiento, etc. Prefiera un equipo que se desempeñe eficientemente por un largo periodo de tiempo con un mínimo de costos de mantenimiento.

5. Garantía: Si una compañía ofrece más de dos años de garantía total…. ¡ojo! revise el doble el costo de los consumibles. Ellos tienen que aumentar  los costos de alguna manera. Un simple año de garantía  es aceptable y lo que a veces se usa es una extensión de la garantía  por una módica suma adicional. Además, asegúrese de que la empresa representante del fabricante esté debidamente autorizada y capacitada para dar el servicio técnico. No tenga pena de preguntar por referencias de otros clientes satisfechos de esa empresa.  Pida nombres y números de teléfono y si esos clientes ya han comprado a ese mismo vendedor varios equipos diferentes esa es una buena señal !!!
  
6. Servicio: El servicio en el propio sitio es muy común. Si una empresa lo ofrece, asegúrese de quién se irá a presentar a su puerta y cuánto tiempo le tomará llegar ahí. Dependiendo del tipo de equipo y el tipo de servicio, a veces es necesario empacar el equipo y enviarlo al taller de servicio. Esto puede significar estar sin su equipo por varios días…asegúrese de que el proveedor esté anuente a prestarle otro equipo y en cuanto tiempo llegará. Asegúrese también de que  existe un departamento de servicio técnico local donde llamar para darle  los primeros auxilios NO SOLAMENTE UNA MÁQUINA CONTESTADORA QUE LE PROMETE DEVOLVER LA LLAMADA TAN PRONTO SEA POSIBLE…todo esto es parte de la diferencia que usted paga cuando trata con una empresa seria  y estable.

7. Entrenamiento: Independientemente del precio de compra, el vendedor  debe garantizar una excelente capacitación teórico-práctica con personal calificado y certificado. No solo le deben explicar cómo se enciende y cómo se apaga. NO ACEPTE SOLAMENTE UN DVD PARA APRENDER POR SU PROPIA CUENTA. Eso no es profesional y deja mucho que decir de quien le vende.
Usted debe conocer los fundamentos teóricos, los principios físicos que respaldan el diseño y cómo interactúan esos principios con su piel o sus órganos.
Usted tiene derecho a preguntarle a un ingeniero cuales son los riesgos de usar uno u otro parámetro y sus consecuencias, tanto para el equipo como para el paciente al que se está tratando. Las respuestas deben estar sustentadas científicamente y respaldadas por estudios clínicos propios de la compañía fabricante. Después de esa parte teórica usted debe exigir una capacitación práctica impartida y monitoreada por una persona con experiencia y debidamente colegiada que también pueda contestar apropiadamente sus preguntas.

8. Mantenimiento: Con qué frecuencia se deben cambiar los filtros y el mantenimiento básico?  Esa información usted debe conocerla para así asegurarse una larga vida para su equipo en óptimas condiciones. Es mejor gastar en mantenimiento que pagar reparaciones por no hacerlo.

 
Tómese su tiempo para entender lo que usted va a recibir por su dinero. Tenga presente la diferencia entre INVERTIR Y COMPRAR.
Se compra por impulso, se invierte con la razón y el entendimiento.