Suplidora de Implementos Médicos SIVESO SA, cuyo nombre comercial abreviado es SUPLIMEDICA ,   es una empresa representa y distribuye tecnología medica de ultima generación en Centro América y ocasionalmente en el Caribe.

Desde de su fundación en el año 1998  se estableció como objetivo fundamental  priorizar la excelencia en el soporte técnico como una fortaleza de la imagen de la empresa .

Para lograr  dicho objetivo:

-Se ha seleccionado siempre  personal idóneo tanto académicamente como de reconocida honestidad y responsabilidad.

-SUPLIMEDICA  no acepta la representación de ninguna marca a través de intermediarios sino solamente directo del fabricante con el fin de garantizarle a nuestra estimable clientela que  soporte técnico Premium con repuestos originales durante el periodo de garantía y después de vencido dicho periodo se le ofrece la opción de suscribir un contrato de mantenimiento preventivo.

- El  departamento de soporte técnico tiene un tiempo de respuesta no mayor a 48 horas  donde el primer paso es una llamada de asistencia telefónica para tratar de guiar al operador del equipo con los pasos de primeros auxilios durante la cual muchas veces se soluciona el problema .  El paso siguiente , en caso necesario , es enviar un ingeniero especializado para revisar el equipo en el sitio .

-Antes de hacer la primera importación de un  equipo nuestro staff  de soporte técnico es enviado a la fábrica respectiva para recibir la capacitación específica necesaria.

-Antes de salir al mercado a ofrecer cualquier producto o equipo , este debe pasar varios filtros de calidad y ser probado y aprobado por un comité médico científico al cual se le instala el primer equipo demo que se importe para que sea usado con sus pacientes y así contar con un reporte confiable en cuanto a los resultados clínicos obtenidos así como su criterio en cuanto a la eficacia y desempeño de la tecnología como tal.